Carrot quest

Carrot quest – сервис для увеличения первых и повторных продаж в интернет-магазине с помощью автоматизации и персонализации работы с пользователями.

Как это работает:

Carrot quest в реальном времени собирает все данные о каждом посетителе сайта (имена, email-ы, телефоны, просмотренные товары, товары в корзине, заказы, чем интересовался, сколько раз был, в какой момент ушел, какие письма читал и многое другое).
Ключевая информация о каждом пользователе сохраняется в онлайн-CRM.
В зависимости на каком этапе покупки находится пользователь и какие действия он совершал ранее, запускаются 5 инструментов автоматизации. Цель каждого из них может быть разной, от увеличения лидов до возвращения «брошенных корзин»:

Всплывающие окошки для сбора дополнительных лидов;
Автоматические письма, для увеличения продаж, возвращения пользователей и дополнительных продаж (например, письма о брошенной корзине);
Автоматические СМС для возвращения, удержания пользователей и дополнительных продаж;
Автоматический обратный звонок для мгновенных продаж и возвращения дорогих клиентов;
Автоматические сообщения в чат для поддержки.

Все коммуникации с пользователями, данные о них и аналитика сводятся в один интерфейс.
Вы можете настроить индивидуальные сценарии автоматизации исходя из своих задач и особенностей аудитории.

Особенности сервиса:

Настройка достаточно удобна и проста, что позволяет маркетологам запускать идеи мгновенно без помощи программистов;
Сервис позволяет без увеличения бюджета на рекламу увеличивать доход, т.к. основная возможность — увеличение конверсии на существующем трафике;
В сервисе есть ряд готовых сценариев, которые можно запустить за несколько минут и уже получать результат;
Помимо увеличения продаж в сервисе можно использовать и другие решения (такие как оперативная поддержка пользователей, ручные email-рассылки и другое). Узнайте подробнее здесь;
Вы можете попробовать сервис 14 дней бесплатно, чтобы ознакомиться со всеми возможностями и получить первые результаты;

Результаты:

Сервис дает подробную аналитику по всем действиям и сценариям.

В итоге мы делаем на 30% дополнительных продаж больше за счет сценариев автоматизации.

Подробно про решения и результаты кейсов читайте здесь.

Кратко о кейсе с клиентом:

Объем посетителей на сайте в месяц = 54 495 уников

Было:

Конверсия в покупку до Carrot Quest = 1,62%

Было заказов в месяц = 884 заказа

Бывший доход = 3 069 000 р.

Стало:

Конверсия в покупку с Carrot Quest = 1,83%

Стало заказов в месяц = 996

Новый доход = 3 615 250

Итого: Увеличили постоянный доход компании на 17,8%

Как это работает:

Carrot quest в реальном времени собирает все данные о каждом посетителе сайта (имена, email-ы, телефоны, просмотренные товары, товары в корзине, заказы, чем интересовался, сколько раз был, в какой момент ушел, какие письма читал и многое другое).
Ключевая информация о каждом пользователе сохраняется в онлайн-CRM.
В зависимости на каком этапе покупки находится пользователь и какие действия он совершал ранее, запускаются 5 инструментов автоматизации. Цель каждого из них может быть разной, от увеличения лидов до возвращения «брошенных корзин»:

Всплывающие окошки для сбора дополнительных лидов;
Автоматические письма, для увеличения продаж, возвращения пользователей и дополнительных продаж (например, письма о брошенной корзине);
Автоматические СМС для возвращения, удержания пользователей и дополнительных продаж;
Автоматический обратный звонок для мгновенных продаж и возвращения дорогих клиентов;
Автоматические сообщения в чат для поддержки.

Все коммуникации с пользователями, данные о них и аналитика сводятся в один интерфейс.
Вы можете настроить индивидуальные сценарии автоматизации исходя из своих задач и особенностей аудитории.

Особенности сервиса:

Настройка достаточно удобна и проста, что позволяет маркетологам запускать идеи мгновенно без помощи программистов;
Сервис позволяет без увеличения бюджета на рекламу увеличивать доход, т.к. основная возможность — увеличение конверсии на существующем трафике;
В сервисе есть ряд готовых сценариев, которые можно запустить за несколько минут и уже получать результат;
Помимо увеличения продаж в сервисе можно использовать и другие решения (такие как оперативная поддержка пользователей, ручные email-рассылки и другое). Узнайте подробнее здесь;
Вы можете попробовать сервис 14 дней бесплатно, чтобы ознакомиться со всеми возможностями и получить первые результаты;