По данным PwC Kazakhstan в 2021 году объем розничного e-commerce рынка в республике превысил 1 триллион тенге, а средний чек увеличился на 20%. В 2022 году показатель продолжает возрастать, поэтому развитие проектов в сфере электронной коммерции становится все более перспективным направлением. Можно сделать выбор в пользу маркетплейса, более автономное решение – открытие собственного интернет-магазина. До запуска нужно определить приоритетные товары, оценить риски и уровень конкуренции: рассказываем, как это сделать и какие сервисы можно использовать для анализа.
Какие товары можно продавать в интернет-магазине, как выполнить анализ
При поиске товаров для успешного сбыта через интернет-магазин можно остановить внимание на следующих группах:
- высокомаржинальные. Речь идет о продукции, которая имеет низкую закупочную стоимость и позволяет устанавливать максимальную наценку – это сувениры, аксессуары для дома, живые цветы (особенно в праздничные дни), компьютерная периферия и другие;
- сезонные. Спрос на продукцию повышается в определенное время года, в остальные месяцы клиенты проявляют к ней минимальный интерес. Сезонность может быть жесткой (несколько недель, например, елочные игрушки или пасхальные украшения для куличей), яркой (колебания составляют 50-60%, санки или детские сандалии), умеренной (колебания до 15%, в группу входит всесезонная продукция). При работе с сезонными товарами нужно часто корректировать ассортимент и привлекать много поставщиков. Если продукция, особенно с жесткими и яркими колебаниями, не будет продана вовремя, то она осядет грузом на складе минимум на 5-6 месяцев;
- товары повседневного спроса. Такие позиции покупают в любое время года, они отличаются высоким уровнем конкуренции: продукты питания, косметика, игрушки для детей, книги, средства гигиены, лекарства;
- продукция с длинным и коротким циклом сделки. Товары с коротким циклом сделки клиенты покупают сразу, тратя минимальное количество времени на раздумья – это недорогие или востребованные позиции, такие как бытовая химия, продукты, корм для животных. При длинном цикле сделки клиент может потратить от нескольких дней до недель, которые уходят на сравнение предложений и выбор лучшего: в эту группу входят дорогие и специфические товары, например, ювелирные украшения, крупная техника или элитная мебель.
Можно реализовать продукцию одного бренда или нескольких компаний, в последнем случае удастся сформировать более широкий ассортимент для разнородной аудитории. Для определения популярности и спроса используется сервис Яндекс.Вордстат, для выявления сезонности – Google Trends, в основе которых лежит анализ пользовательских интересов (оба бесплатные). Дополнительно можно выполнить мониторинг казахстанских и зарубежных маркетплейсов (Ozon, Wildberries, AliExpress, Amazon), чтобы найти хиты продаж, лидеров месяца и бестселлеры.
Динамика розничного рынка электронной коммерции Казахстана: по данным портала kz.kursiv.media
Какой интернет-магазин лучше открыть в 2022 году: обзор перспективных товарных категорий
Изделия ручной работы
Handmade продукция – творческое направление, отличающееся высоким уровнем спроса. Для сбыта товаров ручной работы потребуется небольшой интернет-магазин. Маржинальность handmade позиций превышает 200%: сырье доступное, наценка – максимальная, что обусловлено уникальностью предложения. На рынке особым спросом пользуются следующие виды продукции ручной работы:
- обувь, одежда и посуда с росписью;
- кошельки, монетницы, шарфы, варежки, сумки, рюкзаки, сделанные своими руками;
- картины и предметы интерьерного декора;
- органическая косметика и мыло;
- сувенирная продукция: магниты, фэн-шуй, куклы в национальных казахстанских костюмах, деревянные подвески с резьбой или росписью;
- чехлы для телефонов и планшетов ручной работы, произведенные из искусственной и натуральной кожи;
- бижутерия из металла, древесины, бусин, с эмалью;
- букеты из фруктов и конфет, а также коробочные решения – тематические подарки для мам, жен, коллег.
В перспективе хобби может трансформироваться в собственный бренд с возможностью привлечения наемного персонала. На этапе раскрутки важно выбрать индивидуальный стиль для изделий и характер продукции: событийная (подарки и сюрпризы), повседневная (обувь, одежда, чехлы, аксессуары) или для определенных групп клиентов (поклонники косметики organic или изделий из экологически чистых материалов). До запуска интернет-магазина можно протестировать спрос через доски бесплатных объявлений, порталы в формате «ярмарка мастеров» или маркетплейсы, чтобы изучить интересы клиентов и не инвестировать в изготовление неходовых позиций.
Ассортимент популярных изделий ручной работы: ярмарка мастеров Скрами
Одежда
Одежда для взрослых и детей – самая конкурентная ниша, поэтому при создании интернет-магазина нужно проводить тщательный анализ доступных предложений и потребностей клиентов. Для смягчения конкуренции можно придерживаться ряда рекомендаций:
- выход на рынок с продукцией бренда, который не представлен в стране или только набирает популярность. Эффективность демонстрирует продажа товаров, относящихся к низкому и среднему ценовому сегменту: дорогостоящую продукцию неизвестных брендов клиенты приобретают неохотно;
- расширение ассортимента за счет дополняющих товаров, позволяющих клиентам сформировать цельный образ, владельцу бизнеса – увеличить средний чек. Это могут быть ремни для брюк и верхней одежды, перчатки, шарфы, сумки, чулочно-носочные изделия;
- совмещение перекликающихся ниш, например, одежда для спорта может быть дополнена инвентарем для тренировок, а повседневные модели – соответствующей обувью.
Наибольшим спросом пользуются классические варианты одежды, тренды сезона должны составлять до 20-30% от основного ассортимента. Востребованы джинсы, платья, юбки, шорты и верхняя одежда (пальто, пуховики, косухи), а также линейки для детей разных возрастов.
Ассортимент для узкой аудитории: интернет-магазин одежды для беременных PRENATAL
Гаджеты
Среднестатистический житель Казахстана покупает минимум 1-2 гаджета в год, зарядные устройства, наушники, провода – итого чаще. При продаже гаджетов можно столкнуться с высокой конкуренцией, но категория отличается сбалансированным соотношением спроса и возможных наценок. В ассортимент интернет-магазина стоит включить:
- умные часы, фитнес-браслеты, GPS-трекеры;
- смартфоны и планшеты;
- смарт-весы, продукцию для виртуальной реальности – от очков до специальных перчаток;
- робототехнику: интерактивные и программируемые роботы, а также компоненты для них;
- рюкзаки с LED-экранами и USB-зарядками;
- приставки для Smart TV, игровые консоли.
Нужно разнообразить ассортимент с помощью дополнительных товаров, которые клиенты активно покупают для обеспечения комфортной эксплуатации техники:
- кабеля для питания и подключения;
- power bank и проводные зарядные устройства;
- аэропульты, беспроводные клавиатуры и мыши;
- беспроводные и проводные наушники;
- защитные пленки и стекла для экранов;
- чехлы, кейсы, рюкзаки для перевозки гаджетов;
- магнитные и другие модели держателей для смартфонов, планшетов (домашние, автомобильные).
Необходимо работать с продукцией брендов, относящихся как к низкой, так и к высокой ценовой категории, что позволит охватить клиентов с разным бюджетом и предпочтениями. В ходе запуска интернет-магазина нужно позаботиться о внедрении возможности оформления заказа в рассрочку или кредит. Важные корректные товарные рекомендации и подборки, помогающие клиенту купить комплект, например, смартфон, чехол, повербанк, защитную пленку и наушники, совместимые друг с другом.
Товарные рекомендации в интернет-магазине гаджетов Futuristica.kz
Товары для детского развития и игрушки
На рынке представлено много интернет-магазинов по продаже детских товаров, однако спрос все равно превышает предложение. Продукция дает возможность получать солидную прибыль за счет высоких розничных наценок, в каталоге интернет-магазина могут быть представлены:
- игрушки для ребят разного возраста, сегментированные по гендеру и интересам: погремушки и мягкие книги, настольные игры и головоломки, роботы, куклы, машинки;
- наборы для проведения опытов и экспериментов, создания изделий ручной работы (фенечки, мыло, валяние из шерсти);
- все для рисования: доски «Рисуй светом», разные виды красок (акварель, масло), карандаши и фломастеры, бумага и альбомы, кисти, точилки. Ассортимент будет расширен за счет канцелярских принадлежностей: линейки, ластики, изделия для черчения, тетради, подставки;
- игры для возрастного развития: тренажеры для мелкой моторики, карточки для визуальной поддержки процесса обучения (буквы, цифры, животные, другие).
Можно открыть моноинтернет-магазин, в котором будут представлены определенные виды игрушек: конструкторы, мягкие модели или наборы для развития по разным методикам (Монтессори, Доман). При запуске интернет-магазина нужно внедрить предварительное консультирование и фильтры по возрасту, полу: игрушки часто покупают на подарок, не зная, что интересует ребенка в определенный период взросления. Ассортимент должен быть разнородным: бюджетные позиции соседствуют с дорогими, аналоги – с оригиналами, что позволяет охватить аудиторию с любым бюджетом.
Идеи для ассортимента и бестселлеры можно искать на маркетплейсах: Wildberries.kz
Товары для животных
Среднестатистический кот в неделю съедает пачку корма, а еще нужны витамины, средства от паразитов, игрушки и многое другое: до запуска проекта необходимо проанализировать спрос, чтобы определить самые часто покупаемые позиции. Интернет-магазин может быть ориентирован на обычных питомцев, например, котов, собак, декоративных кроликов и других грызунов. Более узкое направление – продукция для пернатых (попугаи, канарейки, амадины) и рыб. Стабильную аудиторию можно привлечь, продавая товары для содержания экзотов (еноты, мадагаскарские тараканы, пауки, ящерицы). К самым востребованным позициям стоит отнести:
- сухой и влажный корм;
- витаминно-минеральные комплексы, ветеринарные препараты;
- тренажеры и игрушки для собак и кошек, грызунов;
- аквариумы для рыб, клетки для птиц и грызунов, а также дополнительные элементы для них: поилки, кормушки, наполнители, фильтры;
- лотки (туалеты), подстилки, переноски, когтеточки, игрушки (мячики, лазерные указки, резиновые кости);
- косметика для ухода и гигиены: шампуни (в том числе и от блох, клещей), средства для ушей и глаз, салфетки, спреи;
- одежда для прогулок – от обуви до комбинезонов.
При формировании ассортимента лучше делать выбор в пользу продукции для разных животных: в одной семье могут содержаться собака и рыбки, а их владельцы предпочитают покупать все необходимое в одном месте. В каталог важно внедрить деление по видам, возрастам и породам, предназначению товаров, чтобы облегчить процесс выбора.
Широкий ассортимент, удовлетворяющий требования владельцев разных питомцев: PetStore.kz
Продукция для дома
Интерьерные и бытовые товары – еще одна высокомаржинальная категория, не подверженная жестким сезонным колебаниям спроса. Основная аудитория интернет-магазина мелочей для дома – женщины разного возраста и подростки, покупающие товары для обустройства своего жилого пространства или на подарок. Категория отличается вариативностью, ее можно разнообразить с помощью посуды, домашнего текстиля или мелкой мебели, такой как пластиковые полки для ванной или кресла-мешки.
Ассортимент представлен кухонными прихватками, зеркалами, статуэтками, рамками для фотографий, контейнерами для еды – выбор обширный. Продукция характеризуется высоким процентом выкупа, спрос на нее возрастает в преддверии праздников и сезона отпусков, когда люди массово делают ремонты и благоустраивают интерьеры.
На что еще обратить внимание, выбирая нишу для интернет-магазина
При выборе направления нужно учитывать не только маржинальность или спрос на продукцию, но и ситуацию на рынке, а также простоту логистики:
- поставщики. Чем ближе находится склад поставщика, тем лучше. Работа с зарубежными контрагентами или компаниями из отдаленных регионов повышает стоимость доставки грузов, в случае перебоев с поставками возникнет невозможность обрабатывать заказы. Рекомендуется устанавливать сотрудничество с несколькими компаниями, чтобы предупредить попадание в зависимость и обеспечить стабильную логистику;
- конкуренция. Если предприниматель решает продавать высококонкурентные товары, то лучше сузить нишу. Проще выйти на рынок с небольшим ассортиментом, после раскрутки его легко расширить. Например, продажу обуви можно сократить до категорий «спорт» или «детская», что даст возможность привлечь первичную аудиторию, обеспечить постоянное наличие продукции и сэкономить на хранении (небольшой ассортимент требует меньше места для размещения, чем широкий).
Разнообразие ценовых предложений – залог успешной работы. В каталог нужно добавить сортировку по стоимости: доминирующую часть аудитории интересуют доступные позиции, но без ущерба для качества.
Поиск конкурентов на примере интернет-магазина зоотоваров через сервис Be1
В заключение
Решая, какой интернет-магазин открыть в Казахстане, важно ориентироваться на рыночный спрос, уровень конкуренции и сезонность. Нужно искать нишу, в которой предприниматель хорошо разбирается, иначе невозможно будет реализовать полноценный контроль. После выявления приоритетных товарных категорий придется провести анализ ТОП-10 конкурентов. В ходе исследования определяется средняя розничная цена, проводимые акции и действующие программы лояльности, способы доставки и оплаты. Можно выявить дополняющие позиции, повышающие средний чек, и факторы, которые привлекают клиентов и стимулируют их стать постоянными. Не стоит сразу закупать большие партии товаров, чтобы не уйти в минус: лучше брать небольшое количество для отслеживания динамики продаж, если заказов мало и не помогает реклама – нишу придется изменить.
